Tem que fazer! Quero isso no meu processo! Ouço isso com certa frequência quando um cliente me procura, e em meio a conversa, vêm a surpresa: ele não tem clareza do que a pesquisa de background check pode trazer, mas quer porque viu que em uma empresa que ele tanto admira há o uso dessa ferramenta pela área de Gestão de Risco.
Ótimo incorporar em seu negócio aquilo que está funcionando para um outro. Afinal, o benchmarking está aí para ser aplicado.
Mas, melhor ainda, é ele compreender o que é o background check, primeiro porque há um custo de investimento, segundo, porque as pesquisas podem apontar para resultados inesperados, para não dizer, surpreendentes e é preciso estar preparado para agir.
É preciso que a equipe queira ouvir o resultado da pesquisa.
Para ilustrar cito um caso de uma multinacional que “acreditava” ter em seu antigo e único fornecedor de armazenagem de equipamentos uma situação segura e transparente, quando o background check apontou para a existência de uma ação judicial de pedido de falência, na qual o armazém seria lacrado, com todos os equipamentos do cliente lá dentro.
Alguns não acreditaram, afinal, era um ótimo fornecedor e queriam continuar com ele.
O fornecedor, embora tivesse recebido treinamento de Integridade ao ser contratado, e embora sabedor de que ao reportar situações atípicas estaria contribuindo para minimizar os riscos, não o fez. Não reportou ao cliente a existência da tal ação judicial, o qual precisou mobilizar a equipe de advogados para a retirada de seus equipamentos do tal armazém.
Perdeu o fornecedor, que teve o contrato rescindido, perdeu o cliente, que além de ter que qualificar às pressas outro fornecedor, precisou suportar significativa quantia para custo dos serviços dos advogados.
O que poderia ter evitado isso ? Primeiro, não “acreditar” simplesmente, é preciso verificar, e segundo, é preciso eleger a ferramenta adequada e o background check têm se mostrado como um caminho a ser percorrido por aqueles que querem priorizar a prevenção, trazer para o seu campo de visão o conhecimento de antecedentes que possam contribuir para a tomada de decisões.
O background check é isso, é uma ferramenta à disposição de qualquer empresa, não importa seu porte, capaz de possibilitar uma tomada de decisão mais segura. É como estar em um veículo, você segue em frente, mas faz uso constante do retrovisor para uma condução mais segura. Através deste “retrovisor” abrimos caminho para enxergarmos possíveis cenários de risco, por exemplo, a distribuição de uma ação judicial crítica para o negócio – que é situação passada – mas que lá na frente, futuro, poderá trazer perdas.
